Más preguntas frecuentes

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿La ropa de Labubu está hecha a mano?

R: ¡Sí! Todos nuestros conjuntos están hechos a mano con mucho cariño.

Cada pieza puede tener ligeras variaciones o imperfecciones debido al proceso de elaboración, lo que hace que cada artículo sea único.

P: ¿Qué talla queda mejor en la ropa?

R: Nuestros conjuntos están diseñados específicamente para muñecas de 15-17 cm .

Puede que no se ajusten a otros personajes o tipos de cuerpo. Si no está seguro, contáctenos por correo electrónico antes de realizar su pedido.

P: ¿Qué es una caja ciega?

R: Una caja sorpresa significa que el artículo que recibes se selecciona al azar . ¡Es parte de la diversión! No sabrás el estilo ni el personaje exactos hasta que abras el paquete.

P: ¿Puedo elegir el personaje en una caja ciega?

R: Lamentablemente, no. Las cajas sorpresa se empaquetan al azar y no las abrimos ni clasificamos.

No se aceptan cambios ni reembolsos según preferencia.

P: ¿Aceptan devoluciones o cambios?

R: Debido a la naturaleza artesanal y coleccionable de nuestros productos, todas las ventas son finales .

No realizamos devoluciones ni cambios a menos que haya un problema importante con su pedido. Consulte nuestra política de reembolsos para obtener más información.

P: ¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?

A: ¡Estamos aquí para ayudar!

Si hay un problema grave (como recibir el artículo incorrecto o un paquete dañado), comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido a:
📩 Atención al cliente @kingdom-collectives.com

P: ¿Aceptan pedidos personalizados?

A: Sí.

P: ¿Realizan envíos internacionales?

R: Sí, ofrecemos envíos internacionales. Para más información, consulte nuestra política de envíos.

Déjanos saber si tienes más preguntas. ¡Siempre estaremos encantados de charlar!

💌 Correo electrónico: Info@Kingdom-Collectives.com

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